Statut et forme juridique de l'entreprise
HAEL
SAS, société par actions simplifiée
Activité
Hôtels et hébergement similaire
Siège sociale
11 BOULEVARD DE L'AERIUM 33740 ARES
Coordonnées
[email protected]
055602046
Numéro d'inscription au régistre du commerce et des sociétés
949 454 219 RCS Bordeaux
SIRET
949 454 219 00021
Numéro individuel d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée
FR58949454219
Convention collective
55.10Z NAF
Convention IDCC 1979
Conditions générales
Modalités de paiement
Les clients réservant dans les deux semaines (15 jours) précédant leur arrivée seront débités du montant total de la réservation. Pour les réservations effectuées à plus de deux semaines, une préautorisation sera réalisée sur la carte du client : 50% seront débités 30 jours avant l'arrivée, et les 50% restants seront débités dans les 15 jours précédant l'arrivée.
Politique de remboursement et d'annulation
Les clients peuvent annuler leur réservation gratuitement jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation dans les 14 jours précédant l'arrivée, le client sera tenu de verser le montant total de la réservation.
Implication de tiers
Aucun tiers n'est impliqué dans la fourniture des services de l'Hôtel Le Boïate.
Médiateur
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le
consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la
consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable
par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa
réclamation écrite auprès du professionnel.
HAEL a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro
16474/VM/2505 la SAS Médiation Solution comme entité de
médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
Saint Jean de Niost
- Soit par mail à : [email protected]
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur »
sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement
contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation
Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits,
- Copie de la réclamation préalable,
- Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de
commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
Assurance de responsabilité professionnelle auprès de Swisslife
10 place St JEAN
64240 HASPARREN
Tél : 05.59.29.61.57
La couverture du contrat prévoit une prise en charge à l’adresse du risque soit 11 BOULEVARD DE L AERIUM 33740 ARES.